特定のキーワードが入った投稿に自動的に内部タグを付与したい

Statusbrewでは、特定のキーワードがキャプションに入った投稿に自動で内部タグを付与する機能があります。内部タグと言うラベリング機能で投稿をカテゴリー化しておけば、タグごとの分析レポーティングや投稿の検索、引用、整理にも役立ちます。

自動投稿監視ツールで詳しいルールの作成方法をご案内していますが、このページでは、特定のキーワードがある投稿に自動で内部タグの付け方に限定してご紹介します。

この自動投稿監視ルールは、Statusbrew外で公開された投稿にも適用されます。ただし、ルールを作成後に適用されるため、ルール作成前に作成／公開／予約されたものには適用されません。

また、事前の内部タグの作成も必要不可欠です。内部タグの機能の紹介と使い方もあわせてご確認ください。

自動で内部タグ付けする方法

例えば、商品の一部に関するクレームが発生しているとします。いつも通り、関連するコンテンツの作成を続けていますが、できる限りトラブルは避けたいもの。そこで関連する投稿が作成された段階で専用の内部タグをつけて注意を払うようにします。

プランナーの左サイドメニューから、投稿監視ルールをクリックします。
右上の「＋　新しいルールを作成」をクリックし、下記のように入力します。
- ルール名を入力し、データソースを選択
- トリガータイプを選択：トリガータイプとは、どの段階でルールが適用されるかというタイミングのことです。特定キーワードの投稿へ内部タグを付与する場合、「投稿が作成された時」を選ぶことが多いと思いますが、目的やチームのワークフローに応じて選びましょう。「投稿が更新された時」「投稿が却下された時」など計9つのオプションがあります。複数のトリガータイプを選択することも可能です。
- フィルターで、メッセージ（コンテンツ）を選択し、キーワードを入力（ワード入力後、必ずenterを押すことをお忘れなく!）
- アクションで、会話にタグを付与を選択し、該当する内部タグを選択します
送信をクリックするとルールが作成され、投稿に自動で内部タグが付くようになります。

自動設定で大切なのはフィルターとアクションです。フィルターはメッセージ、アクションはタグを付与を選択し、フィルターで正しいキーワードを入力しないと、思い通りのタグ付けができません。

特定のキーワードを含む投稿へ自動で内部タグを付与することで、関連する投稿を確実に管理することができます。また、内部タグをつけておくと後日レポートを作成する際のフィルタリングも容易になります。

Statusbrewではコメント監視の自動化も可能です。