社内共有ノートで履歴を確認する

Statusbrewは企業やブランドがSNSのコンテンツプランニングをタスクフローを通じて行うために設計されたプラットフォームです。

そのための機能の1つに社内共有ノートがあります。社内共有ノートには、気になったことや思い着いたアイディアなどを手動で入力することもできますが、それだけではありません。自動で操作履歴が残り、時系列で表示されます。

つまり、社内共有ノートは情報共有の場でもあると当時に、アクティビティ履歴を確認するツールでもあるというわけです。

その前に: SNS管理ツールの最大の利点

本来であれば「無料で利用できるはず」のTwitter(X)やInstagram、LinkedInに予約投稿のための管理ツールを導入する利点はなんなのか？それはSNS管理ツールが「コラボレーティブ」であるということです。

コラボレーティブとは、

各担当者の編集履歴を追跡できる
作成した投稿やキャンペーンの対するアイディアやフィードバックを交換できる

ことです。Statusbrewのプランナーの共有ノート機能は、Statusbrewのアカウントを持つユーザーから、アカウントを持たない外部ユーザーまで投稿のフィードバックを公開し、コミュニケーションを可能にします。

編集履歴を確認することも、アイディアや状況の共有も、どちらもチームの共同作業を強化することにつながります。

1. Statusbrewのプランナーから共有ノートを開く

Statusbrewダッシュボードからプランナーを開きます。
確認したい投稿をクリックします。右側に投稿の詳細画面が開きます。

背景がグレーの部分が共有ノートです。

チームメンバー同士の会話だけではなく、その前後に編集や内容の更新があれば、どのチームメンバーが何をどのように更新したのか操作履歴を閲覧できます。特にキャプションの変更はこちらでご確認ください。

ゲストユーザーによる書き込み

Statusbrewのアカウントを持っていない社内チームや社外のステークホルダーといった外部のゲストユーザーも、共有ノートに書き込むことが可能です。

ゲストユーザーが共有ノートに残したコメントはゲストユーザーとわかるアイコンで(アイコンにカーソルを合わせると「外部ユーザー」と)表示されます。また、「外部コメント」というタブもあるため、そのタブを選択するとゲストユーザーによるコメントのみを確認することが可能です。

2.共有ノートでチームメンバーをメンションする

共有ノートでは、チームメンバーやグループに宛ててコメントを残すこともできます。

その場合、下方にあるメッセージエディターの「ここにチームメンバーをメンションするために@の後に名前を入力します」をクリックして、@を入力します。

@メンション候補としてあなたの組織内にいるユーザー/ユーザーグループが表示されるので、クリックすると@ユーザー/ユーザーグループ宛てにコメントを記載することができます。

その他の共有ノートの使い方：

文字を太字(Bold)にできます。
文字を斜め(Italic)にできます。
リンクの挿入ができます。
画像や動画ファイルをアップロードできます。

社内共有ノートの活用場面

社内共有ノートは主にコンテンツ管理であるプランナーで利用することが多いと思いますが、エンゲージでも活用できます。

それぞれ、下記のような場面で活用でsきます。

①プランナー：アカウンタビリティや指示の再確認のために

任意の投稿をクリックし、詳細を表示させます。社内ノートには、投稿の作成日、更新日、編集内容、メンバーからメンバーへのメンションなどが表示されています。

初めの作成者は誰であるのか、いつ誰が承認したのかといった履歴が明確に表示されるので、なにかトラブルが起きたとき、責任の所在を明らかにすることができます。また、どんな指示をいつ受けていたのか、再確認したいときにも便利です。

②エンゲージ：返信の指示や連絡先の注意事項喚起のために

任意の会話をクリックして開きます。通常は相手への返信文を入力するボックスが一番下に表示されていますが、その右にあるノートを追加をクリックすると、背景がオレンジ色になり社内共有ノートに切り替わります。メンバーをメンションして、返信を指示する際などに便利です。（公開返信をクリックすると、相手への返信画面へ切り替わります。）

また、エンゲージでは一番右の詳細画面にもノートがあります。こちらは連絡先に関する注意事項がある場合などに活用してください。

3.共有ノートでメンションされた通知を確認する

共有ノートでメンションされると、Eメール、デスクトップ、モバイル、またはSlackかMicrosoft Teamsで通知されます。

以下の画像は、Eメールとモバイルの通知です。

通知をタップすると、メンションされた共有ノートを表示します。メールでは、メール内に記載のリンクをタップするとメンションされた共有ノートを表示するため、リダイレクトされます。

ご注意: 通知受け取るには、設定で通知をオンにする必要があります。オンになっているか、ご確認ください。Statusbrewホーム > あなたのアカウント > 通知設定