Social Media Engagement Platform For Enterprise

キーワード、ソーシャルプロファイル、およびエンゲージメントの種類やセンチメントに基づいてルールを定義し、それにより自動的に異なるチームメンバーに割り当てます。

重複した返信を避けるために、他のチームメンバーが返信している会話のリアルタイムビューを表示します。

会話の応答時間、返信された問い合わせの数、ピーク時のトラフィック時間に関する洞察を得ます。各チームメンバーの個々のパフォーマンスを、それぞれに割り当てられたSLA（サービスレベルアグリーメント）と比較して測定します。

統合されたダッシュボード、リアルタイムのコメントモニタリング、効率的なチケット管理が、ブランドとオーディエンスへの一早い関わり方へと改善します。

簡単に設定できる個別の権限と自動承認パスを使用して、ブランドにそぐわない、またはタイミングの悪いコンテンツが公開されるのを防ぎます。

全てのタスクのタイムラインと承認の締め切りを周知します。タグを追加し、異なるタイムゾーンでの投稿を複数回スケジュールし、そのパフォーマンスを測定することで、キャンペーンを効果的に管理します。

動画や画像などのブランドのデジタルコンテンツを共通のプールにタグ付けし保管、オンラインで投稿されるすべてのコンテンツにおいて、一貫したビジュアルアイデンティティを維持します。

キャンペーンにまつわるキーワード、競合他社のブランドや製品のローンチに関してリスニングを開始、リアルタイムの会話を追跡し、トレンドを監視します。

競合他社の顧客の会話をリスニングそしてエンゲージすることで、すべてのビジネスチャンスに即座に対応します。

リード先のプロフィールを取得し、HubspotやSalesforceなどのお気に入りのCRMツールに追加します。

238種類の分析指標をデータ元に、時間軸・ユーザーの消費行動軸・デモグラフィック軸など数十種類以上の分析軸でデータを切り分け、取得します。

ブランドは成長のステージにより、毎月毎週みたいデータが異なります。あなたのブランドとって最も重要な指標に焦点を当て、ニーズに特化したカスタムレポートを作成します。

レポートをPDFまたはCSV形式でダウンロードし、チーム間であなたの取り組みを簡単に共有します。