ソーシャルプロファイルの追加と管理

Statusbrewでは、SNSアカウントのことをソーシャルプロファイルと呼びます。ソーシャルメディアプロファイル(SNSアカウント)を接続することにより、投稿の予約や分析など様々な機能を利用できるようになります。

特にレポート機能は、ソーシャルメディアプロファイルをStatusbrewに接続した日からのデータを取得するため、サインアップしたら出来るだけ早くプロファイルを接続することを推奨します。

プランの種類によって、接続できるプロファイルの数が異なります。プランの詳細と料金は、こちらをご覧ください。

プロファイルの上限に達してしまったもののアップグレードを希望しない場合は、既存のプロフィールを削除して新しいプロファイルを追加してください。

注意： LinkedInでは、個人プロファイルとページの両方を管理できます。Statusbrewでは、各プロファイルまたはページは個別のソーシャルアカウントとして扱われます。

ヒント： Statusbrewに会社のプロファイルを追加する前に、XやInstagramなどのソーシャルネットワーク上の個人プロファイルからログアウトしてください。そうすることで、誤ったアカウントが接続されるのを防ぐことができます。

プロファイルをStatusbrewに接続できるのはプライマリーオーナー、オーナー、および管理者です。

ソーシャルプロファイルは1つの組織にしか紐づけることができませんが、複数のユーザー間で共有することは可能です。

Statusbrewに接続できるソーシャルメディアの種類

現在、Statusbrewは以下のソーシャルネットワークと統合しています - X(Twitter)、Instagram、Facebook、TikTok、LinkedIn、Googleビジネスプロフィール(旧名: Googleマイビジネス )、YouTube、Pinterest、Threads、Bluesky、Play Store、App Store、WhatsApp、Reddit、Trustpilot、LINEです。各ソーシャルネットワークに固有の以下のプロファイルタイプをStatusbrewと連携させることができます。

各接続法はそれぞれのリンク先をご確認ください。

ご契約のプランによって、接続できるプロファイル数の上限は異なります。詳しくは、料金ページもしくはStatusbrewセールス担当によるお見積もりをご覧ください。

Statusbrewにソーシャルプロファイルを追加する

Statusbrewの様々な機能を利用するにはまずはソーシャルプロファイルを接続する必要があります。プライマリーオーナー、オーナー、管理者は、ソーシャルプロフィールをStatusbrewに接続することができます（Statusbrewにおけるユーザーの種類はこちら）。

設定にアクセスします。
プロファイルを選択します。
追加するプロファイルを選択します。
接続したいプロファイルのネットワークを選択します。
画面右下にある追加ボタンをクリックすると、そのソーシャルプロファイルのサイトにリダイレクトします。
画面の流れに従って認証を行いStatusbrewにそのプロファイルを接続します。

Statusbrewにソーシャルプロファイルを接続する際の注意点

誤って個人のプライベートアカウントをStatusbrewに接続してしまわないように、Xなど必ず接続したいアカウントにログインしてください。
StatusvrewはInstagramやFacebookの個人アカウントに対応していません。ビジネスページ/ビジネスプロファイルのみに対応しています。
Facebookページ、Instagramビジネスプロファイル、LinkedInの企業ページの接続の際はあなたが各ページの管理者である必要があります。

Instagramは、Facebookページとの連携なしでStatusbrewに接続いただけます。ただし、Instagram経由でのログインを選択した場合、利用できる機能に制限があります。詳細はこちらをご確認ください。

Statusbrewでソーシャルプロファイルを再認証するには？

Statusbrewとお客様のソーシャルプロファイル間の接続には、期限切れになる可能性のあるアクセストークンが必要であり、以下の状況下において、アカウントの再接続が必要になります。

ソーシャルアカウントのユーザー名またはパスワードが変更された場合

ソーシャルアカウントのユーザー名やパスワードを変更すると、そのソーシャルネットワークは、アカウントを認証するために使用された元の認証情報がもはや存在しないため、お客様のアカウントへのStatusbrewのアクセスを削除する結果となります。ユーザー名やパスワードを更新した後は、必ずすぐにプロフィール/ページをStatusbrewに再接続してください。

アクセストークンの寿命が切れた場合

アクセストークンの寿命は、ほとんどのソーシャルメディアネットワークで通常約60日です。アクセストークンの寿命が切れた場合、アクセストークンの消失となり、その時点でお客様のアカウントに再接続する必要があります。

Statusbrewのソーシャルネットワークへのアクセスが失効した場合

各ソーシャルネットワークには、サードパーティアプリがお客様のアカウントにアクセスするための権限を付与することができる設定があります。Statusbrewのアクセスが取り消されたり、変更されたりした場合、アクセストークンが失われ、お客様のアカウントは切断されます。

以下は、各ソーシャルネットワークの中で、サードパーティアプリに権限を与えることができる領域へのリンクです：

- Twitter - Facebook - Instagram - LinkedIn - Google My Business

ソーシャルプロファイルがStatusbrewから切り離されてしまうと、予約中の投稿が公開されなかったり、エンゲージ受信箱にチケットの受信がされなくなりますのでご注意ください。

もっと詳しく: Statusbrewにソーシャルプロファイルを維持するためのベストプラクティス

もしアクセストークンが切れてしまった場合、プライマリーオーナー/オーナー/管理者は、再認証作業を行うことができます。

左側のナビの設定から、プロファイルに進みます。
開くとこれまでにStatusbrewに接続されたソーシャルプロファイルのリストが表示されます。リストは全て、アクティブ、再認証が必要なプロファイルの3つに別れています。
再認証のタブをクリックします。右端のステータスに「再認証」と表示されているので、「再認証」ボタンをクリックします。
自動で認証プロセスが開始するので指示に従って進めてください。

Statusbrewを立ち上げたときやワークスペースを切り替えた際、再認証が必要なプロファイルがあれば、下図のような再認証を求める警告画面が表示されるようになっています。適宜再認証を行ってください。
また普段からプロファイルの設定画面へアクセスした際は、再認証のタブを確認することをお勧めします。

トークンの有効期限が切れる前にアクセスを更新してしまいたい場合は、ソーシャルプロファイルの横にある3つのドットメニューをクリックし、アクセスを更新をクリックして、手動でプロファイルを再認証することができます。

同じように各ソーシャルチャネルの任意のページにリダイレクトされるので、プロンプトに従ってください。

Statusbrewからソーシャルプロファイルを削除する方法

プライマリーオーナー/オーナー/管理者は、使わなくなったプロファイルを削除することができます。

左側のナビの設定から、プロファイルに進みます。
開くとこれまでにStatusbrewに接続されたソーシャルプロファイルが並びます。
プロファイルの名前の横に3点ドットメニューをクリックすると、削除オプションがあるのでクリックします。

プロファイルの削除後、Statusbrewに接続後のデータで、かつ各SNSにおいて保持期間内の過去のデータについては、一度削除しても再接続してデータを取得することが可能です。
各ソーシャルメディアのデータを遡って取得できる期間は、こちら（各バックフィルの期間）に依存します。
ただし、削除後の再接続によるデータ取得は、バックフィル（Statusbrewにプロファイルを接続時、接続時より前の過去のデータを遡って取得するサービス）そのものとは別物です。

ソーシャルプロファイルを編集する

Statusbrewでは、接続後のプロファイルを編集することが可能です。表示名の変更、プロファイルグループへの追加、アクセス権限の設定などができます。プロファイルの詳細画面でこれらの操作が可能です。

プロファイルの詳細画面へのアクセス

左サイドナビの設定→プロファイルに進みます。
これまでにStatusbrewに接続されたソーシャルプロファイルが並びます。
3点ドットメニューをクリック→編集を選択すると設定画面が開きます。

詳細画面では以下の操作が可能です。

ログの確認

画面上部のログをクリックすると、そのプロファイルに関する操作履歴が表示されます。

誰がいつ、どんなアクションをしたのか確認できます。

このログは、各プロファイル左にあるをクリック→ログを表示を選択して、直接アクセスすることも可能です。

ユーザーごとの操作履歴を確認することも可能です。詳細はこちら

表示名の変更

Statusbrewに接続されているソーシャルプロファイルの表示名を変更することができます。

注意：これはStatusbrew内でのみ表示される名前であり、ソーシャルアカウント名そのものではありません。

表示名に変更後の名前を入力します。

更新をクリックして完了です。

プロファイルグループに追加

そのプロファイルを既存のプロファイルグループに追加することが可能です。

プロファイルグループのフィールド内をクリックすると、既存のプロファイルグループがドロップダウンで表示されます。
希望のグループを選択します（複数選択可能）。
他の設定が終ったら、更新をクリックします。

権限の追加

そのプロファイルに関するどの権限を、どのユーザーに付与するのかを設定できます。

権限を追加をクリックすると、下記の権限が表示されるので、付与したい権限を選択します。権限の詳細はこちら
- すべての権限
- エンゲージ機能すべて
- 会話閲覧のみ
- 会話の監視
- 投稿機能すべて
- 投稿作成（承認が必要）
- プランナー閲覧のみ
- レポート閲覧のみ
選択した権限を付与したいユーザー／ユーザーグループを選択します（複数選択可能）。
必要なだけ、権限を追加します。
設定が終ったら、更新をクリックします。

追加オプション

そのほか、下記を設定することも可能です。

プロファイルのカラーラベル：レポートでそのプロファイルを識別するための色を選択できます。
サブスクライバー：プロファイルの再認証や権限不足のリマインダーを受け取るチームメンバーをサブスクライバーとして追加できます。

ソーシャルプロファイルの接続に関するトラブルシューティング

アカウントを接続したユーザーが退会した場合、どうなりますか？

プロファイルを最初に接続したユーザーがSNSの組織/管理者リスト（Meta Business SuiteまたはLinkedInページ）から離脱した場合、プロフィールはStatusbrewから自動的に切断されます。

別の管理者が自身のアカウントを使用してプロファイルを再接続できます。再接続が完了すれば、プロファイルは正常に機能するようになります。

プロファイルを追加したり、ソーシャルアカウントを接続したりできないのはなぜですか？

Statusbrewにソーシャルプロファイルを接続できるのは、プライマリーオーナー、オーナー、および管理者のみです。レギュラーユーザーの場合はプロファイルを追加できません。

プライマリーオーナーまたは管理者に、あなたに代わってプロファイルを接続するか、あなたの役割を更新してもらうよう依頼してください。

また、そのソーシャルアカウント（Facebook）の所有者/管理者権限を持つユーザーのみが、プロフィールを接続できます。

適切な権限を持っているにもかかわらず接続用の画面（ポップアップ）が開かない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする、ChromeまたはFirefoxに切り替える、プライベートウィンドウ（シークレットウィンドウ）で試してみる、ブラウザのポップアップとリダイレクト設定でspace.statusbrew.comからのリダイレクトが許可されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Statusbrewサポートにお問い合わせください。