タグインバウンドレポート

Statusbrewでは、様々な種類のテンプレートレポートをご用意しています。このページでは、タグインバウンドレポートをご紹介します。このレポートでは、送受信したコミュニケーションをタグという観点から分析します。

タグインバウンドレポートを作成する

プライマリーオーナー、オーナー、管理者、または特定のプロファイル／プロファイルグループへのアクセス権を持つユーザーが作成可能です。作成方法はテンプレートを使ってレポートを作成するをご確認ください。

テンプレートは、「タグインバウンドレポート」を選択してください。

このレポートから分かること

テンプレートは2つのセクションと各ウィジェットで構成されています。（各ウィジェットのメトリクスー分析指標－の詳細はこちら）

各ウィジェットの概要欄では具体的に分析可能なこと、そしてどのような場面で役立つのかについてご確認いただけます。

セクション1： オーバービュー

送受信したメッセージに付けられているタグの傾向を分析するセクションです。

• サマリー：タグ付けされたメッセージの総数（送受信の合計）

• 受信／送信メッセージの数（タグ付けされたメッセージ数）

• メッセージ内訳：多くのメッセージに適用されているタグほど大きな字で表示

• 日別タグ付けメッセージ：タグ付けされたメッセージ数の推移

• タグ使用量別メッセージ：タグごとのメッセージ数を表示

• タグ付けトレンド：タグごとの会話の内訳

• ネットワーク別／メッセージタイプ別／センチメント別／言語別：タグ付けされたメッセージをそれぞれのカテゴリーで分類したその内訳

  

セクション2：センチメント別

タグ付けされた会話をセンチメント別に分析するセクションです。

• サマリー（タグ付けされたポジティブ／ネガティブセンチメントのメッセージ数）

• 日別ボリューム(ネガティブ／ポジティブ)：各センチメントとタグ付けされたメッセージ数

（日別ボリュームのタグごとの内訳もテーブルチャートで表示）