エンゲージ受信箱のビューの作成と管理方法

エンゲージ受信箱は、フィルタリングを施したり、優先順位ごとの受信トレイをつくったりと、あなたの好みに合わせた管理や編集が可能です。

複数のアカウントを管理したり、毎日何百というSNS上の会話を受信するうち、エンゲージ受信箱はどうしても雑然としてしまいます。そんな受信箱を整理整頓するため、ビューを作りましょう。ビューはあなたのニーズに合わせた受信トレイ。例えばFacebookだけの会話をマーケティングチームと共有して、ワンクリックで必要な会話にアクセスできる優れものです。

作成したビューは全てエンゲージ画面左のサイドバーに表示されます。なお、表示されるビューは、それぞれのビューの共有設定により異なります。

ビューを作成する

Statusbrewのダッシュボードよりエンゲージにアクセスします。
左のサイドバーより、ビューを作成をクリックします。Add an appropriate
ビューの名前を入力し、アイコンを設定します。
フィルターを追加をクリックし、希望するフィルターを設定します。
アクセスの共有範囲を選択します。すべてのチームメンバー、特定のユーザー／ユーザーグループ、あなたのみ、のいずれかを選択します。デフォルトでは、「すべてのチームメンバー」が選択されています。
「保存」をクリックするとビューが作成されます。新規作成されたビューは再度バーのビューセクションに表示されます。
フィルターのなかにはプロファイル、タグといった一般的なものもありますが、カスタムデータ属性を追加することも可能です。このカスタムデータ属性は、あなた自身で自由に作ることができます。これを活用することで、より対象を絞った管理が可能になります。

ビューを管理する

ビューの並び替え
: 左のサイドバーに表示されるビューの順序は、ドラッグ＆ドロップでお好きなように並び替えることができます。
ビューの編集、複製、削除
:すべてのビューは編集、複製、削除することができます。削除したビューを元に戻すことはできません。

ビューを編集する

サイドバーで編集したいビューにカーソルを合わせ編集をクリックします。
ビューの名前、アイコン、フィルター、アクセス共有の範囲を編集することが可能です
入力を終えたら、保存をクリックします。

注意：アクセス共有の範囲を変更できるのは、そのビューを作成した人に限ります。　

フィルターを管理する

フィルターを削除するときは、操作したいフィルターにカーソルを合わせ フィルターを取り消しをクリックします。

1つのフィルターで複数のオプションを選択している場合、その一部や全部を削除することも可能です。例えば、会話タイプでXのメンション、DM、キーワードを選択しているとき、DMのみを削除したければ、

該当のフィルターをクリック＞「他〇件」にカーソルを合わせる > 削除したいオプションの削除をクリック

すべての選択肢を一括で削除したいときは、下記の手順です。

すべて一括で削除したいとき：会話タイプのフィルターをクリック＞右端のクリアをクリック

ビューを複製する

サイドバーで複製したいビューにカーソルを合わせ、編集をクリックします。
ドロップダウメニューから複製を選択します。
ビューの作成画面が開きます。複製したビューの名前には先頭に[Duplicate]と記され、元のビューと同じ内容が入力されているので、名前、フィルター、アクセス共有の範囲を適宜変更します。
入力を終えたら保存をクリックします。

ビューを削除する

サイドバーで削除したいビューにカーソルを合わせ、の削除をクリックします。
ビューが確かに削除されたことを確認しましょう。Confirm that you want to delete the view.