エンゲージ受信箱のビューの作成と管理方法

複数のプロファイルを管理し、毎日、何百もの会話を取得していると、あなたのエンゲージ受信箱は雑然としてしまいます。そこでビューを作成して、会話を効率的に管理し、優先順位を把握しましょう。ビューは目的に応じて会話をフィルタリングでき、ワンクリックでアクセスできます。

Premiumプラン以上をご利用の場合、AIによるビューの作成も可能です。特に複雑なビューを作成したいときは、AIビュービルダーが役に立ちます。どんなビューを作成したいのか入力するだけで、Statusbrewがそのために必要なフィルターを自動で設定します。

あなたが作成したすべてのビューはエンゲージのサイドバーに表示されます。ビューは各ビューの共有に基づいて表示されます。

ビューを作成する

エンゲージにアクセスします。
サイドバーでデフォルトのビューフォルダーの右にあるをクリックします。または、サイドバー右上にある作成オプションをクリック → ビューを選択しても、ビューの作成画面にアクセスできます。

ビューは手動、またはテンプレートを選んで作成することが可能です。

手動で作成

手動でビューを作成したい場合は、 手動で作成を選択します。

名前を入力します。カスタマイズしたアイコンを追加することもできます。
フィルターを追加をクリックして、希望のフィルターを選択します。
作成済みのフォルダーがある場合は、ドロップダウンメニューから希望の格納先フォルダーを選択します。
アクセスを共有するでは、ビューを共有するユーザーを、すべてのチームメンバー、特定のユーザー／ユーザーグループ、あなたのみから選択します。デフォルトでは、すべてのチームメンバーが選択されています。
保存をクリックします。

作成されたビューはエンゲージで開くことができ、サイドバーのビューセクションにも表示されます。

フォルダーの中にビューを作りたいときは、そのフォルダーの右側の三点ドットメニューをクリック → ビューを選択することで、直接そのフォルダー内にビューを作成できます。作成画面ではそのフォルダーが格納先として反映されています。

サイドバーには、あなたがアクセス可能なすべてのビューが一覧で表示されます。

特定のユーザー／ユーザーグループと共有するを選択し、ただしドロップダウンでいずれのユーザー／ユーザーグループも選択しなかった場合、作成されたビューはあなただけに表示されます。

例えば、未アサインの会話専用ビューを作成すると、誰にも割り当てられていないすべての会話が表示されます。

ビューの名前の右横には、未アサインで且つオープンな状態の会話の総数が表示されます。

ルールを使って自動で会話を割り当てたり、手動で割り当てられた会話は、直ちに未割り当て会話のビューから取り除かれ、ビューの隣の数字にも含まれなくなります。

特定の言葉やフレーズを含むFacebookやInstagramコメントにフラグを立てたい場合は、こちらをご確認ください。

AIで生成する

「表示したい内容を説明してください」の欄に、普段と変わらない言葉で、どんなビューが必要かを入力します。
生成をクリックします。
AIが名前やフィルターを生成するので、内容が正しいかを確認します。
ビューの格納先フォルダーが決まっている場合は手動で選択します。
アクセス共有範囲を手動で選択します。
保存をクリックします。

AIを使ってビューを生成すると、AIクレジットを消費します。
AIクレジットはサブスクリプションプランに応じて、1ヵ月のクレジット数が決まっています。全て使い切ると、クレジットを追加購入、または自動チャージしない限り、AI機能をご利用いただくことはできません。
そのため、AIを使ってビューを生成できなくなったという場合、まずはAIクレジットの残高をご確認ください。確認できるのはプライマリーオーナーとオーナーです。
AIクレジットの詳細はこちらをご確認ください

テンプレート

どこからビューを作り始めればよいかわからないときは、Statusbrewでよく使われるフィルターを設定済みのテンプレートをご活用ください。

おすすめ一覧からテンプレートを選択すると、ビューの作成画面が開きます。名前やフィルターを適宜修正し、共有設定を行ってから保存しましょう。

ビューを管理する

ビューの並び替え

より管理しやすくするため、サイドバーに表示されるビューの順番をドラッグ＆ドロップで好きな順に並び替えできます。

その他のオプション

サイドバーで各ビューにカーソルを合わせると、三点メニューが表示され、下記のアクションが可能です。

編集
複製
削除

ビューを編集する

サイドバーで編集したいビューにカーソルを合わせ、三点メニュー > 編集をクリックします。
名前、アイコン、フィルター、共有を編集します。
保存をクリックして変更内容を適用します。

注意:：アクセスの共有設定を変更できるのは、そのビューの作成者に限られます。

フィルターを管理する

ビューの編集では、フィルターやフィルターグループの追加や削除が可能です。

不要なフィルターは、そのフィルターにカーソルを合わせて、アイコンをクリックすると削除できます。

フィルターを追加する場合は フィルターを追加をクリックします。

また、フィルターのオペレーター（演算子）の追加や削除もできます。

フィルターのすべての演算子を削除するためには、 フィルターを取り消しをクリックします。
演算子を追加するためには、各フィルターのフィールド内の任意の場所をクリック → 希望のフィルターを選択します。
個別の演算子を削除するためには、フィルターのフィールド内で、各演算子の右にあるをクリックします。「他〇件」にカーソルを合わせると、他の演算子が表示され、それぞれ右にあるをクリックして削除できます。

ビューを複製する

サイドバーで、複製したいビューにカーソルを合わせ、三点メニュー > 複製を選択します。
オリジナルの設定内容がコピーされたビューの作成画面が開きます。
名前、アイコン、共有設定を適宜修正し、保存をクリックします。これで複製したビューがサイドバーに表示されます。

ビューを削除する

サイドバーで削除したいビューにカーソルを合わせ、三点メニュー → 削除をクリックします。
ビューを削除することを確認します。

フォルダーでビューを管理する

複数のビューが増えると、サイドバーが雑然としてしまいます。そこでフォルダーを作成して、ビューを分類・整理することが可能です。

詳しくはこちら

FAQs

エンゲージでコメント、タグ付きメディア、ブランドメンションをプロファイルやプラットフォームでフィルタリングできますか？

はい。ただしまずはエンゲージでビューを作成する必要があります。

エンゲージには、プロファイルやプラットフォーム、タグ、メンション、会話ステータスによって会話を抽出するための汎用のフィルターバーはありません。

会話をフィルタリングするためにはビューで行います。

エンゲージへアクセス
ビューを作成
ビューにプロファイルやネットワーク、会話タイプなどのフィルターを追加
メンションの場合、会話タイプで希望のものを選択（例：Instagramメンション、Instagramタグ付きメディア、Facebookメンションなど）
フィルターを追加したらビューを保存

ビューを作成するとそのビューが開きます。条件に合致する会話が表示され、画面上部ではオープン／クローズ／スヌーズと会話のステータスを切り替えることができます。

ビューには会話ステータスのフィルターを追加することはできません。そのためビュー作成後に各ステータスに切り替えてご確認ください。

エンゲージのビューに会話が表示されないのはなぜですか？

作成したビューに会話が表示されないときは、下記をご確認ください。

ビューに追加したフィルターを再確認する：表示させたいプラットフォームやネットワーク、内部タグや会話タイプが正しく選択されているか確認してください。
会話ステータスを確認する：ビューを開き、会話ステータス（オープン／クローズ／スヌーズ）を切り替えて会話が表示されるかどうか確認してください。
日付範囲を確認する：探している会話が含まれる日付範囲が選択されているかどうか確認してください。

ほとんどのケースでは、フィルター、会話ステータス、日付範囲のどれかが影響しています。

広告キャンペーンの目標に基づいてエンゲージのビューを作成することはできますか？

エンゲージでは、プロフィール訪問者数やトラフィック、認知度やエンゲージメントといった直接的な広告キャンペーン目標のためのフィルターはありません。

ですが、多くの広告キャンペーンはひとつの目標に向かって作成されます。そのため、特定の目標の有料エンゲージメントを追跡するために、広告キャンペーン名というフィルターを利用することができます。

例：プロフィール訪問者数のキャンペーンを作成済みの場合、ビューをそのキャンペーン名でフィルタリングします。これによりキャンペーンからの有料エンゲージメントを追跡できます。

ステップ：

エンゲージにアクセス
ビューを作成
フィルターを次のように設定
- 会話タイプ：広告コメント（例：Instagram広告コメント）
- 広告キャンペーン名：関連するキャンペーンを選択
- プロファイル： 関連するプロファイルを選択
- ネットワーク： InstagramやFacebookを選択

4. ビューを保存

広告セット名や広告名のフィルターを追加することも可能です。