Facebook＆Instagram広告コメントのフィルタリング
エンゲージに内蔵されたフィルターを使用して、ご希望に沿ってエンゲージ受信箱をカスタマイズすることができます。たったワンクリックでご希望の会話にアクセスできるよう、様々な用途のビューを作成することができます。
内容に入る前に、以下の記事を是非お読みください。
ビューを作成することで、他の全ての会話からFacebookやInstagramの広告コメントをフィルターで抽出することもできます。こちらの記事では、広告コメントをフィルタリングする方法をご説明します。
広告コメントをフィルターで抽出するには、
Statsubrewホームから、エンゲージをクリックします。
ビューの横にあるアイコンをクリックします。
適切な名前と絵文字をビューにつけて、全てのチームメンバーが認識できるようにします。
全てのプロファイルからの広告コメントを１つのビューに統合したい場合は、フィルターを追加をクリックし、'会話種類'、'Facebook広告コメント'のフィルターを選択して、完了をクリックします。
プロファイルごとに広告コメントを分けたい場合、つまりプロファイルごとに別のビューを作成する場合は、フィルターを追加をクリックし、'会話種類'、'Facebook広告コメント'のフィルターにご希望のプロファイルのフィルターを追加して、AND条件にします。
シェアする範囲やユーザーを決めて、保存をクリックします。
これでビューで、オープン・クローズ全ての広告コメントを閲覧することができ、返信、非表示、削除、その他のアクションを選択することができます。
フィルターを何度も適用する必要がなく、エンゲージ内のビューセクションにある作成済みのビューをワンクリックするだけで簡単にアクセスできます。
Facebookの広告コメントの受信箱を作成する
まずFacebook広告コメントの受信箱を作成する手順は以下になります。
- エンゲージを開きます。
- チーム受信箱の横にある+アイコンをクリックします。 - 名前、コラボレーター、彼らの権限を追加し、保存をクリックします。
Facebook広告コメント受信箱内で会話を送信するためのルールをルールエンジン内で作成する - Statusbrewホームから、ルールエンジン開きます。 - 右上の新しいルールを追加をクリックします。 - 全てのプロファイルからの広告コメントを１つのビューに統合したい場合は、データソースをプロファイルグループとして、追加することができます。例えば、Facebookプロファイル（全てのFacobookプロファイルを構成）として追加することができます。 - プロファイルごとに広告コメントを分けたい場合、つまりプロファイルごとに別のビューを作成する場合は、お好みに応じて、データソースを単一のプロファイル、または複数のプロファイルとして追加します。 - トリガータイプを追加して、'会話種類'の'Facobook広告コメント'のフィルターを選択します。 - '会話をエンゲージ受信箱に移動'のアクションを追加し、Facobook広告コメントのために作成した受信箱を選択します。 - 送信をクリックし、ルールを活用しましょう。
Instagramでも、同じ方法をご利用いただけます。Instagramのプロファイルやプロファイルグループを選択し、それに応じて名前を付けて下さい。
Statusbrewでは、ビューを広告コメントでフィルタリングすることで、より会話の管理が容易になります。
Facebook、Instagramの広告コメントをフィルタリングできます。この記事ではFacebookの広告コメントをもとに設定方法をご紹介していますが、Instagram広告コメントにも適用可能です。広告コメントをフィルタリングする方法は下記の2通りあります。
ビューを作って広告コメントをフィルタリングする
特定の目的のための専用受信トレイであるビューを作成して、それにフィルターを追加する方法です。
エンゲージにアクセスします。
左サイドバーの右上またはViewsの隣のをクリックして、ビューの作成画面を開き 手動で作成を選択します。
名前を入力します。（例：Facebook広告コメント専用ビュー）
フィルターを追加します。 フィルターを追加 → 会話タイプ → Facebook広告コメント → 完了
保存をクリックします。
このビューでは全てのFacebook広告コメントをオープン／クローズ／スヌーズに切り替えて確認することができます。返信したり、非表示にした理、削除、その他のアクションが可能です。
Statusbrewに接続されているFacebookページまたはInstagramビジネスアカウントごとに、広告コメントを分類し、個別のビューを作成することもできます。そのためには、次のフィルターを追加してください。
フィルター → プロファイルで希望のソーシャルプロファイルを選択する。
ビューではアクセス共有範囲を設定することができます。すべてのチームメンバー／特定のユーザー・ユーザーグループと共有する、またはあなただけのビューとすることもできます。
チーム受信箱で広告コメントをフィルタリングする
広告コメント専用のチーム受信箱を作り、ルールを作成して、Facebook広告のコメントを自動的に受信トレイに移動させることができます。
まず、広告コメント用のチーム受信箱を作成します。
ルールエンジンで新しいルールを作成します。
手動で作成を選択します。
ルール名を入力します。（例：広告コメントを専用受信箱へ移動させる）
広告コメントに関連するデータソースを選択します。
すべてのFacebookページからの広告コメントをまとめて管理したい場合は、データソースにすべてのFacebookページのプロファイルグループを追加します。
特定のFacebookページの広告コメントのみを個別に管理したいときは、そのプロファイルだけを選択します。
フィルターを追加します。 会話タイプ → In(=) → Facebook広告コメントを選択します。
アクションを追加します。 エンゲージ受信箱へ移動 → 1で作成したチーム受信箱を選択します。
送信をクリックして、ルールをアクティベートします。