Instagramコメントに返信する
Instagramのコメントに返信することで、エンゲージメントを育み、顧客のフィードバックがいかに大切であるかを彼らに示すことができます。
Statusbrewでは、エンゲージ機能によって1つのプラットフォームから複数のInstagramビジネスアカウントを管理し、コメントへ返信することが可能です。
Instagramコメントに返信する
返信方法は以下の通りです。
エンゲージにアクセスし、返信したいInstagramコメントを開きます。チーム受信箱またはエンゲージのビューを活用するとより素早くコメントを見つけることができます。
返信を1000文字以内で入力します。
返信をクリックします。
注意：API制限のため、Instagramのアバターは表示されません。連絡先サイドバー（ユーザーの詳細画面）にあるのアイコンをクリックすると、プロフィールへ移動することができます。
また、以下のことも可能です。
絵文字、AIによるエンゲージ返信文の自動生成、リプライ用テンプレートを活用して、より早く返信することができます。
コメントの非表示：コメントの右横にあるをクリック＞ポップアップメニューからコメントを非表示を選択します。すると、コメントが薄い文字で表示され、非表示に設定されたことが分かります。またカーソルを合わせると非表示にした日時とユーザーの名前を確認できます。
コメントの削除： コメントの右横にあるをクリック＞ポップアップメニューからコメントを削除を選択します。するとコメントの斜線が引かれます。カーソルを合わせるとコメントを削除した日時とユーザーの名前を確認できます。
メッセンジャーでプライベートに返信することも可能です。
