新しくユーザーを招待する

組織の構造やワークフローに応じてStatusbrewのスペースにチームメンバーを招待し、彼らのアクセス権限を設定することができます。

プライマリーオーナーとオーナーがStatusbrewにユーザーを招待し、ユーザー／ユーザーグループを管理することが可能です。

一度に複数のユーザーを招待し、複数のワークスペースへのアクセス権を付与することができます。

ユーザー数の上限は、あなたが契約しているStatusbrewのサブスクリプションプランによって異なります。詳細は料金ページをご確認ください。

ユーザーを追加する

また、下記についても設定が可能です。

他のメンバーを追加をクリックして、他のユーザーを招待する。
そのユーザーをオーナーとして登録する。（この場合、すべてのスペースへのアクセス権が付与されます。1つの組織には複数のオーナーを登録することができます。）
そのユーザーを管理者として登録する。（管理者権限が付与され、特定のワークスペースへのみアクセスすることができます。）
そのユーザーをユーザーグループに追加する。
複数のユーザーを一括して追加できる機能もあります。ユーザーをインポートをクリックして、サンプルファイルをダウンロードします。ファイルはCSVになっているので、追加する人の姓名、メールアドレス、パスワード（任意）、電話番号（任意）を入力します。あなたのデバイスでファイルを保存したら、CSVファイルを選択をクリックし、保存したファイルを選びアップロードします。詳しくはこちら

ユーザーを組織のオーナーとして登録すると、その人たちを他のスペースに追加することはできなくなります。

設定 → ユーザー → ユーザーの左にあるをクリック → 編集を選択すると、そのユーザーの設定を編集することができます。

組織のオーナーとして登録／解除や、ユーザーグループへの追加／削除、スペースへの追加／削除、管理者として登録／解除することが可能です。

変更を終えたら、保存をクリックしてください。

また三点メニューをクリックすると、ログを表示というオプションが現れ、これを選択すると各ユーザーの操作履歴を確認することができます。

ユーザーのアクセス権を取り消したいときは、ユーザーをアーカイブするをご確認ください。

新しいユーザーはログイン用のメールを受け取ったら、シークレットモードまたはプライベートウィンドウで、その招待リンクを開いてください。たいていの場合、それによってスタックは解消します。

それでも解決しな場合は、設定 → ユーザー → 招待済みタブをクリックし、そのユーザーに招待メールを再送してください。なお、招待されたユーザーは、招待メールが届いたメールアドレスと同じアドレスでStatusbrewにログインする必要があります。

まずはメールが迷惑メールのフォルダーにはいっていないか確認しましょう。

迷惑メールフォルダーにもない場合は、メールを再度送信しましょう。

設定 → ユーザー → 招待済タブをクリックし、任意のユーザーの右にある「再送信」ボタンをクリックしてください。

複数回メールを送信しても届かない場合は、他のユーザーに送信されるかを確認してください。

他のユーザーにもメールが届かなかった場合、Statusbrewからのメールが受信できるように、ご自身のITチームに設定をご依頼ください。

他のユーザーにはメールが届くのに、特定のユーザーにだけ届かないという場合、Statusbrew側に問題がある可能性があります。これは短時間に複数回メールを送信した場合に起こります。Statusbrewのシステムでスパムのような行動として認識され、一時的に送信が停止されてしまうのです。

このような場合は、チャットでカスタマーサポートにご連絡ください。手動でアドレスを入力し、送信できるかどうか確認いたします。

このエラーは招待リンクを開いたユーザーを正しく認識できていない可能性があります。

たいていの場合、すでにStatusbrewにログイン済みのユーザーが、異なるメールアドレスまたはワースペースで招待リンクを開いた場合に起こります。

招待されたユーザーには次のことを依頼してください。

それでも解決しない場合は、チャットで「カスタマーサポートにつないで」とお知らせください。その際、招待したいユーザーのメールアドレスとエラーを確認できるスクリーンショットを共有してください。