コメント管理自動化(ルールエンジン)のベストプラクティス

ソーシャルメディア上では、非常に多くの「会話」が常にあなたのブランドの周りで発生しています。

Statusbrewでは「会話」を、ソーシャル上のユーザー間で発生するすべてのコメントやメンション、メッセージ、DM等を総称しています。

「会話」はブランドにとっての「資産（ソーシャルメディア・アセット）」です。ブランド・マーケティングとしての改善と組織のエンゲージメント管理のワークフローを完全に構築し直すためのツールとしてStatusbrewは設計されています。

コメント、ストーリーズへのコメント、広告コメント、DM、レビュー、メンションなど無数のエンゲージメントを自動的に管理するためにルールエンジンという機能を紹介しています。

ルールエンジンを使えば、指定した条件に基づいて会話を整理整頓することができ、ブランドの評判を落とすことを防ぎ、スパムや荒らし、炎上に備えることもできます。また、炎上対策だけではなく、マーケティングや営業ツールとしてソーシャルメディアを使っている際に、いち早く営業や接客のためにユーザーを見つけ出すことができます。