TikTokのメンションを管理する
Statusbrewでは、TikTokのコメント、メンション、DMを管理するための様々なエンゲージメント機能を提供しています。
TikTokのメンションを管理する
Statusbrewのダッシュボードからエンゲージへアクセスし、返信したいTikTokメンションを開きます。このとき、チーム受信箱またはビューを活用すると、希望するコメントへ素早くアクセスすることができます。
150文字以内で返信を入力します。
「返信」をクリックすると返信テキストが送信されます。または、「返信＆クローズ」ボタンをクリックし、返信と同時に会話をクローズさせることも可能です。
返信には、あらかじめ作成しておいた返信用テンプレートやAIアシスタントの機能を利用して、返信をより手軽に、より洗練させることもできます。
また、以下のことも可能です。
コメントの非表示：コメントの右横にある三点メニューをクリック＞ポップアップメニューからコメントを非表示を選択します。すると、コメントが薄い文字で表示され、非表示に設定されたことが分かります。またカーソルを合わせると非表示にした日時とユーザーの名前を確認できます。
コメントの削除： コメントの右横にある三点メニューをクリック＞ポップアップメニューからコメントを削除を選択します。するとコメントに斜線が引かれます。カーソルを合わせるとコメントを削除した日時とユーザーの名前を確認できます。
センチメントを判別する：コメントにセンチメント（Positive、Neutral、 Negative、 Mixed）をマークして、会話の整理・分類や分析に役立てることができます。
コメントへ「いいね」する：コメントにカーソルを合わせいいねのアイコン (Like) をクリックします。するとアイコンがハイライトされます。再度クリックすると、いいねを解除することが可能です。
タグを付ける：コメント右横のタグを追加をクリックすると、作成済みのタグ一覧が表示されるので、ラベリングしたい内容に合わせてタグを選択します。