TikTokのDMを管理する

Statusbrewでは、TikTokのコメントメンション、そしてDMを管理することが可能です。

DMへの返信は、オーディエンスとのエンゲージを維持するために重要です。Statusbrew自慢のあらゆる会話を一元管理できるエンゲージ機能で、TikTokのDMを管理しましょう。

TikTokのDMを管理する

Statubrewでは、TikTokのDMに対して、以下のアクションが可能です。

  • DMへ返信する

  • センチメントを判別する

  • いいねする

  • タグを付ける

TikTokのDMへ返信する

  • Statusbrewのダッシュボードからエンゲージへアクセスし、返信したいTikTokコメントを開きます。このとき、チーム受信箱またはビューを活用すると、希望するコメントへ素早くアクセスすることができます。

  • 150文字以内で返信を入力します。

  • 「返信」をクリックすると返信テキストが送信されます。または、「返信&クローズ」ボタンをクリックし、返信と同時に会話をクローズさせることも可能です。

返信には、あらかじめ作成した返信テンプレートを利用することも、AIアシストを利用することも可能です。是非ご活用ください。

その他アクション

  • コメントの非表示:コメントの右横にある三点メニュー[[more-horiz]]をクリック>ポップアップメニューからコメントを非表示を選択します。非表示にしたコメントは薄い文字で表示され、非表示に設定されたことが分かります。またカーソルを合わせると非表示にした日時とユーザーの名前を確認できます。

  • コメントの削除: コメントの右横にある三点メニューをクリック[[more-horiz]]>ポップアップメニューからコメントを削除を選択します。削除されたコメントには斜線が引かれます。カーソルを合わせるとコメントを削除した日時とユーザーの名前を確認できます。

  • センチメントを判別する:コメントにセンチメント(Positive、Neutral、 Negative、 Mixed)をマークして、会話の整理・分類や分析に役立てることができます。

  • コメントへ「いいね」する:コメントにカーソルを合わせいいねのアイコンをクリックします。するとアイコンがハイライトされます。再度クリックすると、いいねを解除することが可能です。

  • タグを付ける:コメント右横のタグを追加をクリックすると、作成済みのタグ一覧が表示されるので、ラベリングしたい内容に合わせてタグを選択します。

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