広告コメントがエンゲージ受信箱に回収されない
StatusbrewはFacebookとInstagramの広告コメントをリアルタイムで同期します。しかし、ソーシャルプロファイルや広告アカウントをStatusbrewに接続してから、エンゲージ受信箱にコメントが表示されるまでに最大１～２時間かかることがあります。
エンゲージ受信箱でまだ広告コメントが表示されない場合、以下のことが原因と考えられます。
Facebook広告アカウントがStatusbrewに適切に接続されていない。以下の記事内の手順に従い、Facebook広告アカウントをStatusbrewに接続してください。
間違った広告アカウントを選択しているかもしれません。
複数の広告アカウントを使用している場合は、違う広告アカウントを選択する可能性もあります。あなたのブランドのFacebookページが運営している広告アカウントを正しく選択してください。
Statusbrewに追加されている広告アカウント上で運営されているアクティブの広告がない。