Statusbrewを優先的にFacebookページのメッセージを受信する

Statusbrewを他の自動化ルーツやエンゲージメントプラットフォームと併用している場合、Statusbrewから特定のFacebookページのメッセージに返信できない場面に遭遇するかもしれません。

これらのメッセージに返信したい場合どうするか?

Statusbrewですべてのメッセージを管理したいという場合、Facebookのメッセージ設定でStatusbrewを優先的な受信者に指定する必要があります。この設定により、StatusbrewからすべてのFacebookメッセージに返信できるようになります。

  1. あなたのFacebookページのフィードの右上にあるプロフィール画像をクリックします。

  2. ドロップダウンメニューから、設定とプライバシーをクリックします。

  3. 設定をクリックします。

  4. New Page Experiences > Advanced Messaging Settingsを選択します。

  5. Statusbrewを優先的なメッセージ受信者(Handover Protocol)として選択します。

Facebook Advanced Messaging Settings

注意:Statusbrewを優先的な受信者に設定すると、他のプラットフォームが正しく機能しない可能性があります。

両方のアプリを使いたい場合どうするか?

メッセージ管理のため両方のアプリを併用したい場合、他のプラットフォームからStatusbrewへ会話を引き継ぐ機会(ハンドオーバー)を設定する必要があります。その場合はサポートチームにお問合せください。設定についてご相談に乗り、サポートいたします。