Statusbrewのソーシャルメディア専用の受信トレイ
ソーシャルメディアマーケティングにおいて欠かせない、エンゲージで炎上対策も⚡️
ソーシャルメディア上でカスタマーサービスはしていますか？FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアチャネルを通じてカスタマーサポートを提供し、ネガティブなコメントや炎上が起こりそうな内容には、メッセージに基づいて返信、非表示、削除、フラグ付け、転送を自動化します。
SNSはブランドとつながりを持ちたいユーザーがほとんどです☎️
社内チームと効果的に協力して、各メッセージにすばやく対応します。競合とどう差をつけるか、やはりいかにカスタマーサポートをするかに尽きます。単なるオーディエンスを新規顧客にコンバージョンするにはエンゲージすることが一番です。
一元化されたソーシャルメディアメッセージの受信トレイ
DMやコメントなど逐一別の窓口で開いていませんか？ソーシャルポートフォリオ全体にわたるすべてのコメントとメッセージを単一の受信箱にて受け取ります。 高度なフィルター機能と会話管理ユーティリティを使用します。よく使う返信文や案内文はテンプレート化してワンクリック返信。
ソーシャルメディアのためのCRMツール
口コミはSNSマーケティングの素晴らしいUGC（ユーザー生成コンテンツ）です🗣いつも良いコメントをくれるユーザーをインフルエンサーやアンバサダー候補にしませんか？お得意様としてCRMに登録し、これまでの会話履歴を常に取得します。
フィードのバズボリュームを測る💹
Instagramであなたのブランドが@メンションされたり、#特定のハッシュタグで投稿された数を取得します。あなたのブランドがいかに、どれだけ注目されているか、話題になっているかのチェックを毎月しましょう。
RSSフィードで自社メディアを即予約投稿
自社のウェブメディアやブログ、業界記事を設定しておきましょう。リアルタイムでStatusbrewのRSSフィードに取り込まれるので、予約投稿が可能です。
即受け取れる通知機能
最も便利なチャンネルによる通知システムをぜひ体験してください。 必要に応じてカスタマイズできるSlack、モバイル、デスクトップ、およびメール通知を揃えています。一番人気はSlackとの連携です。
洞察に満ちたエンゲージメント分析
Statusbrewが提供する広範な履歴情報によって、ソーシャルメディアチャネルの活動量を前月・前年と比較して、もっとも重要なエンゲージメントKPIにアクセスしましょう。