Fastest Inbox Experience
これが私たちStatusbrewの集大成です。ソーシャルメディアが受け取る無数のメッセージに対して、次はどう対応すれば良いのかを自動でオーガナイズします。
FOCUS MODE
Filter Your Inbox by Literally Anything
25+ 以上のフィルタリングと"OR", "AND", "><", "=",の組み合わせの充実度でコメント監視を加速
- AI センチメント
- キャンペーン
- 広告 & 投稿
- キーワード、ハッシュタグ & フレーズ
- 種類 (広告 & オーガニックなコメント、メンション、レビュー、DMメッセージ)
- 新規顧客 & お得意様
- And more..!
Shortcut To Inbox Zero
Spend Least Amount Of Time Per Conversation
- ワークロード、スキル、利用可能性と傾向に基づいた最速のコメントの同期およびトリアージ。
- マクロ、AIの提案、迅速な対応と一括処理のための自動化を。
- すべてのアクションにキーボードのショートカットが適用。
- 顧客コンテキストの可視化。
Anything that can be automated, should be automated
Build automations in minutes (saves you hours)
- ワンクリックでFacebook/InstagramやYouTube/TikTokのすべてのコメントを自動的に非表示。
- 過激、攻撃的、または不適切なコメントに対する強度とリスクベースのモデレーション。
- 自動的に画像、URL、メールアドレス、電話番号、絵文字、キーワードをフィルタリング。
Statusbrewを導入し、複数のグローバル市場でのエンゲージメントの管理を開始して2年が経ちます。私たちはモバイルバンキングやデジタル投資プラットフォームを運営する金融テックです。英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語のような異なる言語とローカルチームでソーシャル版ヘルプデスクを完成させました。Statusbrewはその中で重要な要素である「毎回の対応の判断の自動化」を革新化させてくれました。
Vladimir Trofimov
Team Reporting
Insightful Engagement Analytics
ブランドへの顧客のロイヤリティだけではなく、あなた自身のチームの生産性やCSサポートのパフォーマンスを最も重要なエンゲージメントKPIとしませんか？
SLAなどスコアリングを通して今後はソーシャルでのカスタマーサポートを取り入れるきっかけを創ります。