こんにちは、TwitterマーケティングのエキスパートStatusbrewです！

Twitterのアカウントは幾つお持ちですか？

仕事とプライベートで分けていますか？

Twitterのバイオでは、「発言は個人の見解であって、所属組織を代表するものではありません」と書かれているのを見たことがあるかもしれません。

Twitterのアカウントを複数、事業用などわけて持てば、フレキシブルに動くことができますし、かつリーチしたいオーディエンスとエンゲージを深めることができます。

いかにして複数のTwitterアカウントを管理し、混同せず適切にTwitterマーケティングを行うかについて話しします。

1-スマートフォンから複数のTwitterアカウントを利用する方法

Twitterではアカウントの作成の際に、以下の2つのどちらかが必要になります。

・メールアドレス（使い回し不可。アカウント1つごとに1つのメールアドレス必要）

・電話番号（同じ電話番号でも可能。SMSで認証コードを受け取れるようにしておく必要がある）

Twitterではすべてのアカウントに異なるメールアドレスを使用していることを前提に、複数のアカウントに一度にログインすることができます。

モバイルデバイスを使用して、異なるTwitterアカウントでオンライン状態を維持し、できるだけ早くツイート、リツイート、メンションへの返信をする方法を紹介します。

アプリケーションをダウンロードしたら、まずは自分のメインアカウントにログインします。

Statusbrew: 筆者提供

次に、画面左上のプロフィール画像をタップし、パネルの右隅にある3点ドットメニューをタップして、"作成済みのアカウントを使う"に進みます。ログインしたい2つ目のアカウントの認証情報を入れて、完了です。アカウントの切り替えは、メインパネルに表示されているプロフィール画像をタップして切り替えます。

2-デスクトップで複数のTwitterアカウントを使用する方法

デスクトップでも同様に複数Twitterへの切り替え作業が年々簡単になっています。

モバイルアプリと同じように、左手のサイドパネルで自分のプロフィールセクションにある3点ドットメニューをクリックします。ここから、既存のアカウントを追加するか、新しいアカウントを追加するかを選択します。あとは、それぞれのプロフィールアイコンをクリックしてアカウントを切り替えれば、ツイートが開始できます。

3-複数のTwitterアカウントを管理する際の懸念点と注意点

異なるビジネスや名目ために複数のTwitterアカウントを管理することは、正しいコンテンツが正しいフィードに掲載されることを保証する責任も伴います。

Twitterの複数アカウントを適量もち、運用することがとても良いことですが懸念点もありますのでご紹介します。

1.カスタマーサービス専用アカウントの場合

カスタマーサービス専用のアカウントを持つことは、まさにソーシャルカスタマーケア、ソーシャルメディアマーケティングの最先端をいっているのでとても良いことです。

CS専用のアカウントは、すべての顧客からの問い合わせにタイムリーに回答し、顧客が問題の遅れに直面することがないようにするためでもあります。また、マーケティングとブランディングの活動を1つのアカウントで行い、顧客からの問い合わせは別のアカウントで行うことで、どちらかが他のアカウントに影響を与えることを防ぎます。